ASH品牌（ASH JOURNEY注册）会员服务协议

总则：

ASH Journey是ASH品牌的鞋类及服装类产品微信官方公众号；为更好地加强与消费者的沟通，提升服务品质，ASH专为上述品牌的会员组建“ASH Journey Club”会员俱乐部。本协议是会员与ASH之间就ASH Journey官方微信为会员提供相关服务所订立的契约，请会员仔细阅读本服务协议。本协议仅适用于ASH零售店铺（奥莱店铺及加盟店铺除外），官方线上渠道的会员服务协议请至官方天猫旗舰店会员中心页面查阅。

一、        定义

本协议中的重要名词定义如下：

1.1 ASH：兴记时尚贸易（上海）有限公司

1.2 ASH产品：ASH官方品牌授权所有线上渠道销售的ASH产品

1.3 ASH官方微信：指的是微信账号为ASH JOURNEY的微信公众号。

1.4 ‘ASH Journey Club’会员：指的是成功注册成为ASH JOURNEY的微信公众号在中国大陆地区的会员。

1.5 原会员：指的是本协议生效之日前，ASH品牌在中国大陆地区的线下注册会员。

1.6 消费金额：指的是以现金或转账的方式支付的实际金额而非订单金额，不包括因任何优惠或折扣活动折抵的金额、积分折抵的金额、退货的产品金额及运费等非实际支付的金额。

1.7 积分兑换标准：每10个积分可以折抵产品金额中的1元人民币。

1.8 12个月：指的是连续12个月。

二、        会员须知

2.1 ASH Journey的各项电子服务的所有权和运作权归东莞高阶贸易有限公司所有，禁止转载或以ASH相关内容为基础进行任何改编、汇编或编纂等行为。

2.2 自然人点击同意本协议的，即视为确认自己具有享受“ASH Journey Club”会员服务、下单购物等相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任，本协议即构成对双方有约束力的法律文件，双方均应秉承遵守。

2.3 ASH只允许已满18周岁的自然人或年满10周岁未满18周岁但已取得监护人同意的自然人进行注册。如果自然人未满10周岁，注册成为“ASH Journey Club”会员的行为将被视为违反本协议。会员声明并保证已满18周岁，或年满10周岁未满18周岁但已取得监护人同意。如果会员虚报年龄，无论虚高或者虚低申报，会员的账户都可能会在不加警告的情况下予以删除。

2.4 会员不得将会员账户借给他人使用，否则会员应承担由此产生的全部责任，并与实际使用人承担连带责任。ASH对任何非授权的使用会员账户的行为所造成的结果不承担任何责任，不论该非授权使用会员是否知晓。

2.5 会员应注意如下事项：

1)     会员应正确、完整地填写相关注册信息，并对前述信息的有效性、合法性及真实性负责；

2)     如会员的注册信息产生任何变动的，应及时进行相应更新，否则自行承担因此导致的一切不利后果。

三、        会员计划

3.1 本协议的核心条款是：消费者注册成为ASH会员，购买ASH产品或参加品牌活动可以获取积分。所获积分可以在下次购买ASH官方线上产品时抵扣产品的货款，也可以在ASH JOURNEY官方微信或指定线上网点兑换礼品，电子优惠券或ASH Journey线下活动入场券。

3.2 会员分级：ASH Journey会员分为三个级别：普卡会员、金卡会员和钻卡会员。

3.3 会员资格的获取及有效期：

3.4 会员资格的确认及生效规则

以连续12个月之内累计的实际消费金额为核算基础，并经过30个自然日的确认周期后予以相应确认或升级。在该确认周期期间，视为原有级别不变，会员仅享受原有级别的会员权益。

3.5 会员权益：

3.6 原会员会籍变更：

1)如拟成为ASH Journey CLUB会员，原会员仍须根据本协议重新注册；

2)原会员积分不适用于ASH Journey现有规则。

3.7 关于会员的其他事项：

1)会员应正确、完整地填写所有注册信息，并对前述信息的有效性、合法性及真实性负责；

2)如会员的注册信息产生任何变动的，应及时更新，否则自行承担因此导致的一切不利后果；

3)注册成为会员，即视为同意ASH，及ASH Journey以信函、短信或电子邮件等方式发送优惠活动及其他与会员有关的信息。如会员希望停止收取前述信息，请在收到的短信或电子邮件后回复“退订”。

四、 积分与优惠券计划

4.1 关于电子优惠券的发放：

1） ASH Journey会设立不同主题活动或节日相关礼遇。并推送相关电子优惠券。

2） 各种不同额度的电子优惠券（e-coupon），会自动触发至会员微信账号中。

3） 各个电子优惠券的活动设立机制均可不同，具体活动内容请注官方平台的公告通知。

4.2 积分的获取：

1) 消费获取：每次完成付款后，会员出示电子会员卡（二维码）或注册的手机号码后，系统会根据会员等级自动计算积分并计入会员账户；

2) 其他方式：通过注册、参与ASH Journey开展的其他活动等方式获取相应积分。

4.3 积分及优惠券的使用：

1) 购物抵现

Ø 使用积分消费时，会员可通过出示积分支付二维码使用相应积分；

Ø 每10个积分可以折抵1元人民币，按实际支付金额部分计算积分，不可兑换现金；

Ø 优惠券可与会员的积分优惠叠加使用，不可与其他优惠券同时使用，即每笔交易最多使用一张优惠券；

Ø 积分与优惠券仅可抵扣所有活动折扣价后实付金额为5折及5折以上产品的货款；

Ø 积分与优惠券最高可抵扣该笔消费实付金额的50%且支付金额必须大于等于100元；

Ø 举例：

A. 商品原价2500元，各类促销优惠活动后价格为2000元（8.0折），则会员最少须实付1000元，券与积分最多同时抵扣1000元。

B. 商品原价2500元，各类促销优惠活动后价格为1250元（5.0折），则会员最少须实付625元，券与积分最多同时抵扣625元。

C. 商品原价2500元，各类促销优惠活动后价格为1000元（4.0折），则会员不可使用券与积分。

Ø 个别活动对积分的使用有特殊说明的，以相应活动条例为准；

Ø 所有积分须在ASH Journey指定官方线上渠道或零售店铺购买ASH产品时使用（不包含奥莱店铺及特卖店铺）。

2) 积分兑换礼品

Ø 使用积分兑换礼品须按ASH Journey相应的活动规则进行；

Ø 所有礼品兑换仅能于ASH Journey公布的兑换期限和兑换地点进行兑换，兑完即止；

Ø 除质量问题外，使用积分兑换的礼品均不支持无理由退换。

4.4 积分有效期：

   消费获取的积分只能在下次消费使用；

每一自然年产生积分，有效期均为次年的8月31日

4.5 积分查询：

积分数额以会员账户中的信息为准。如发现积分异常，请致电：4009200561；或邮件至vip@stellafashion.com。

4.6 退货时的积分处理：

1) 该产品符合ASH的退货标准的，会员购买该产品时赠送的积分会被扣除；如会员账户中积分不足的，不足部分需由会员以现金方式根据积分兑换标准予以补足；

2) 该产品部分货款以积分支付的，则该积分会被退至原会员账户中，退回的积分有效期和原来一样。

五、 限制条款

5.1 每一个手机号码仅可注册一个会员卡，会员不得将两个及其以上的会员卡中的积分合并使用；

5.2 会员会籍及账户内积分仅限会员本人使用，不可转让、出借、赠与、继承或转卖给他人；

5.3 如需开具发票，发票金额以消费金额为准；

5.4 奥莱店铺及特卖场均不可使用“ASH Journey CLUB”会员卡（不享受积分累积及积分抵扣）；

5.5 是否可与商场会员卡同时使用视各商场实际情况而定。

六、 隐私条款

6.1    ASH Journey是会员披露的个人数据（下称会员信息）的管理者，负责会员信息的保护。

6.2    当会员使用ASH Journey官方微信时即表明会员明确授权ASH Journey将会员的个人数据披露给ASH   Journey的关联公司；同意ASH Journey向中国以外的国家或地区披露、转移会员的个人信息并将其用于本协议所述的用途。

6.3    ASH Journey需要将会员信息应用于以下目的：

1) 在ASH Journey创建会员的个人账户（例如会员的姓名和电子邮箱）；

2) 通过ASH Journey的在线服务功能来处理会员的订单（例如会员的姓名、地址、出生日期、银行信息）；

3) 发送有关物流状态的短信通知（例如会员的手机号）；

4) 发送营销活动信息、产品或礼品，例如通讯稿和产品目录（例如会员的电子邮箱、会员的姓名和邮寄地址）；

5) 在物流出现问题时联系会员(例如电话号码、地址）；

6) 解答会员的疑问并通知会员有关新提供服务或服务变化的信息（例如会员的电子邮箱）；

7) 通知活动的获胜者（例如会员的电子邮箱、姓名、家庭住址和电话号码）；

8) 进行信用检查，管理会员的账户（例如姓名、地址、出生日期）；

9) 分析会员的个人数据，为会员提供相关营销活动信息（例如姓名、购买习惯）；

10) 能够验证会员进行网上购物的合法年龄(例如出生日期）；

11) 处理会员对ASH Journey产品和服务的查询及予以回应；

12) 获取会员对ASH Journey产品和服务、网站或应用软件的意见；

13) 参加ASH Journey的活动或特定事务；

14) 进行用户访问统计。

6.4  ASH Journey保留会员信息的时间只限于法律的规定和为会员提供服务的时间，在此之后ASH Journey会删除会员信息。如果法律要求必须保留会员信息，例如记账规定或其他有关必须保留会员信息的法律规定，例如正在持续的契约关系，则ASH Journey不会删除会员信息。

6.5 在下列情况下，ASH Journey或相应公司/对象有权访问会员信息：

1) 业务转让

为持续发展ASH Journey的业务，ASH Journey可能会出售或收购商店、子公司或者业务部门。在这些交易中，会员信息通常是所转让企业资产中的一部分，但这些信息（当然除非会员作出其他同意）仍然受制于转让前已有的任何隐私政策所作出的承诺。

2) 第三方服务提供者

ASH Journey聘请其他公司和个人代表ASH Journey履行某些职能。例如：发送信函、电子邮件或短信、清除会员信息中的重复信息、分析数据、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接（包括付费搜索名单和链接）以及提供客户服务。他们能够接触到为履行其职责所需的会员信息，但不能将此信息用于其他任何目的。同时，ASH Journey可能会将来自某项服务的会员信息与来自其他服务的信息结合起来，用于为了给会员提供更加个性化的服务使用，例如让会员拥有更广泛的社交圈的需要而使用、共享或披露。

3) 对ASH Journey官方微信和其他人的保护

为了遵守法律、执行或适用本协议，或者为了保护ASH Journey及其官方微信、ASH Journey的客户或其他人的权利及其财产或安全，或者发现会员违反了本协议，ASH Journey将会提供账户或其他会员信息。这包括为防止欺诈等违法活动和减少信用风险而与其他公司和组织交换信息。

6.6 除本协议约定情况外，ASH Journey不会违反本协议中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其他方式披露个人可识别的信息。然而，在会员的许可下，ASH Journey可能会代表ASH Journey业务合作伙伴发送会员可能感兴趣的有关他们的产品或资讯。

6.7 会员将会被询问是否愿意接受ASH Journey业务合作伙伴的资讯，如果会员选择接受的，ASH Journey不会将会员的个人信息与这些合作伙伴共享，而只是代这些合作伙伴发送其资讯。

七、 知识产权条款

7.1 会员承认并同意，在ASH Journey官方微信上的材料（包括但不限于官方微信所载的文字，图像、版面、设计、图片、图表、标识、图标、品牌、音频和视频剪辑、插图、数据汇编、软件及其他专有材料）均是ASH Journey、ASH Journey的隶属公司、ASH Journey的特许人或其他第三方所拥有的知识产权，全受版权法和/或其他知识产权法律保护。

7.2 所有在ASH Journey官方微信上使用的商标、商号、及/或标识均是ASH Journey的注册或未注册的商标、名称和/或标识或是属于ASH Journey的隶属公司或第三方特许人，全受知识产权法律保护。在ASH Journey官方微信所载的任何事物不得解释为透过暗示、禁止反言或其他方式授予任何许可或权利使用ASH Journey官方微信上显示任何商标、商号或标识。

7.3 会员承认并同意，ASH Journey官方微信所载的材料仅供会员个人非商业用途，而会员可以下载或复制这些材料仅用于会员个人非商业用途，只要会员不会删除或改变这些材料中包含的版权、商标和任何其他专有通知或图例。会员将无法凭藉下载或复制而获得在任何此类材料的任何权利、所有权或利益。

7.4 会员承认并同意，除用于会员个人非商业用途外，会员不得，且不得促使，帮助或协助任何第三方拷贝、复制、传输、发布、分发、显示、移除、删除、添加、修改、商业利用或创建衍生作品，或出售或参与任何出售在ASH Journey官方微信所载的所有或部分材料。

八、 免责条款

8.1 本协议由ASH Journey制定。以上条款和条件，连同本协议有关的任何促销内容的相应条款和条件，共同构成ASH Journey CLUB会员与ASH Journey之间关于会员及积分规则的完整协议。所有会员在注册成为ASH Journey会员时即视为接受以上条款、条件、限制和要求及ASH Journey后续针对会员或积分规则不定期做出的补充、修改规定。

8.2 在法律法规允许的范围内，ASH Journey有权对本协议依法进行解释及变更。在提前公告或通知的前提下，ASH Journey有权根据需要终止、增删或修订本协议。变更后的协议正文和规则、规定一经在ASH Journey官方微信公布后，立即自动生效，即时成为约束双方的有效法律文件。

8.3 如会员对已生效的变更事项仍不同意的，会员应当于变更事项确定的生效之日起停止使用ASH Journey官方微信服务；如仍继续使用ASH Journey官方微信服务或仍为ASH会员的，则视为会员同意已生效的变更事项。

8.4 ASH Journey官方微信提供之相关服务及其所包含的或以其它任何方式通过ASH Journey官方微信提供或展现给会员的全部信息、内容、材料、产品（包括但不限于任何软件、硬件、实物）和服务，均是在"按现有状态"和"按实际现有"的基础上提供的。

8.5 ASH Journey将在法律允许的最大限度内拒绝做出任何种类的所有其他任何形式之担保。同时，在任何情况下，因会员使用ASH Journey官方微信而给会员所造成的任何收入或利润丧失、商誉损失或任何间接或后果性损失，ASH Journey均不会向会员承担赔偿责任。

8.6 不论在何种情况下，ASH Journey均不对由于电力、网络、通讯或其他系统的故障（包括但不限于黑客攻击、通过互联网传播的病毒或其他有害成分引致的故障、失灵）、暴乱、起义、骚乱、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为等不可抗力，以及非ASH Journey可以控制的任何情况，国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。但是ASH Journey会竭尽全力地在合理范围内协助会员处理相关善后事宜，并努力使会员免受经济损失或使相关经济损失尽量降低。

九、 其他

9.1 本协议或与本协议有关的通知会由ASH Journey选择如下一种或多种方式予以公告或通知：官方微信公告、线上店铺公告、电子邮件告知、短信通知及报刊公告等。会员需密切关注前述平台。

9.2  会员有下列任何行为的，ASH Journey有权单方取消任何会员资格或降低会员级别、清零或调整会员卡内积分（含扣除该交易里产生的积分），撤销违规交易，及/或追究法律责任：

1) 违反本协议的任何条款；

2) 提供虚假个人资料；

3) 通过盗取密码、诈骗等不正当手段获得会员账号的行为；

4) 利用电子会员卡或积分谋取不当利益，或存在欺诈、滥用、冒用的情况；

5) 将会员会籍及其积分转让、出借、赠与、继承或转卖给他人，拿会员账号当做商品进行交易的行为；

6) 出借、转让会员账号给其他会员等不恰当行使会员权利的行为；

7) 作出有损ASH Journey利益或商誉的行为；

8) 违反中国的法律、法规或者互联网相关规定的行为；

9) 其他对ASH品牌及ASH Journey官方微信造成直接或间接损失的行为。

9.3 本协议自2019年9月1日起开始生效并执行。在法律法规允许的最大范围内，本协议的制定权、修改权及最终解释权等均归ASH Journey所有。H Journey所有。